KPI è l’acronimo di Key Performance Indicator, Indicatore di Performance chiave. Ogni attività d’impresa ha una propria strategia, un diverso modo di realizzare e perseguire la creazione di valore, un proprio modello di business. Un KPI è un parametro che misura, appunto, il grado di realizzazione della strategia intrapresa, ovvero ne misura la prestazione fornita e quella attesa. I KPI cambiano nel tempo, variano da periodo a periodo, hanno orizzonti temporali diversi tra loro, variano a seconda dell’area di riferimento presa in esame e del tipo di dati che devi raccogliere.
I KPI misurano i risultati rispetto agli obiettivi di mercato, di comunicazione. Ti aiutano a verificare come sta andando il blog e a quali risultati ti ha effettivamente portato. Ti aiutano a capire se le campagne di marketing funzionano, quanto funzionano e come si possono eventulamente migliorare.